Instrucciones de Eliminación de Datos

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Si deseas que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti —incluyendo el historial de conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger o el chat web— sigue estos pasos.

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a soporte@zero.com.do con el asunto "Eliminación de datos".
2. Incluye el nombre completo y el número de teléfono o correo asociado a tus datos.
3. También puedes escribirnos por el mismo canal de mensajería (WhatsApp/Instagram/Messenger/chat web) por el que nos contactaste, solicitando la eliminación.

Qué eliminamos

• Datos de contacto (nombre, teléfono, correo, dirección).
• Historial de mensajes y conversaciones.
• Documentos que hayas enviado y la información asociada a tu solicitud o caso.

Plazo

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles (Ley núm. 172-13, artículo 8). Te confirmaremos por correo cuando la eliminación se haya completado. La supresión no procede si existe una obligación legal o contractual de conservar los datos, o si perjudica derechos de terceros.

Contacto

Yisrael Technology LLC
1309 Coffeen Avenue STE 18941, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Correo: soporte@zero.com.do